রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার

ak.44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় নীতিমালা অনুসরণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি…

বাংলাদেশ আইন মেনে চলাব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা
ak.44 আমাদের শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা নীতিমালা বুঝতে চাইলে সরাসরি আমাদের টিম এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা দিই এবং সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

[email protected] এ আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সেটিংস > আইনি নীতি থেকে নীতিমালা পড়ুন ও ডাউনলোড করুন।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ak.44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষা ব্যবহার করে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমরা তথ্য শেয়ার করি না এবং কুকিজ শুধু সেশন উন্নতির জন্য ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

তথ্য প্রতিধ্বনি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি এড়াতে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয়।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি কারণে।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে [email protected] এ লিখুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তর থেকে আমাদের নীতিমালা, অধিকার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে জানুন।

আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর দরকার। bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টও লিংক করতে হয়। সব তথ্য সঠিক না দিলে পরে উত্তোলন ব্লক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি ব্যবহার করি। আপনার নাম, পাসওয়ার্ড এবং অর্থ তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

নিয়ম অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সব বন্ধ করে দিই এবং জমা আটকে রাখি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় [email protected] এ ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৩ বছর রাখা হয়, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি টাকা আসে এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি। জাল অনুরোধ বা অননুমোদিত উত্তোলন রোধ করতে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলান। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (সংখ্যা, অক্ষর, চিহ্ন) ব্যবহার করুন এবং কাউকে বলবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব টাকা তুলুন। বন্ধ করার পর লগইন করতে পারবেন না, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর থাকে।